著者：友松はじめ

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ビジョンとは？

読み：びじょん

リッツ・カールトン初代社長、ホルスト・シュルツ氏の言葉に

「従業員にビジョンなき仕事をさせるのは罪」

があります。
それだけ、会社にとっても従業員にとってもビジョンが大切であることを示しています。
ビジョンがあって初めてクレドが存在するのです。

ビジョンは、その会社の理想の姿、なりたい姿として使われています。

リッツ・カールトン、クレド用語集

• バリューとは？
• ザ・リッツ・カールトン・ベーシックとは？
• 本日の言葉とは？
• 従業員への約束とは？
• ワオストーリーとは？
• ラテラルサービスとは？
• ラインナップとは？
• モットーとは？
• ミッション・ステイトメント・ピラミッドとは？
• ミッション・ステイトメントとは？
• ミッションとは？
• ミスティークとは？
• ファーストクラスカードとは？
• ファイブスター制度とは？
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• サービスの３ステップとは？
• ゴールドスタンダードとは？
• コミットメント・トゥ・クオリティとは？
• クロストレーニングとは？
• クレドとは？
• クレドカードとは？
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