バリューとは？
バリューとは？
読み：ばりゅー
バリュー、サービスバリューとも言う。
２００６年７月に、ベーシックからバリューに変更されました。ベーシックが２０個で構成されていたのに対して、バリューは全部で１２個で構成されています。
バリューは、リッツ・カールトンのクレドカードに記載されているゴールド・スタンダード」のひとつで、行動指針になるものです。
変更前のベーシックは初めて仕事を学ぶ時に役立つ内容でしたが、バリューはお客様とスタッフの交流を重視した内容で、その場に応じたサービスが、それぞれの判断でできるような内容になっています。
リッツ・カールトン、クレド用語集
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