クレド・ブログ
ベストファームグループ様のクレド掲載ページ ／ クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 ベストファームグループ様のクレドがこちらのページで公開されています。 https://www.bestfirmgroup.jp/company/policy/ 『行動方針』と ...
リッツ・カールトン・ベーシック４番に悩む ／ クレドサクセス実践ブログ（インタビュー）
友松：ありがとうございます。 つづいて、迷っているベーシック４番です。 まずは、リッツ・カールトンのベーシック４番を読みますね。 ４.「従業員への約束」は、リッツ・カールトンの職場環境の基盤です。すべての従業員がコレを尊 ...
リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得／林田正光（著） ／ クレドサクセス実践ブログ
クレドコンサルタントの清水です。 今回は、私の元上司であり私の経営する飲食店バスティアンのお客様第一号になっていただいた林田正光さんの著書「リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得」の本を通してクレドの ...
リッツ・カールトンのクレド、ベーシック１９番 ／ クレドサクセス実践ブログ
クレドを支えるベーシック リッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックに焦点を当ててみましょう。 今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。 私の在籍中には、クレドカードには、クレド、サービスの3ステップ、モ ...
クレド導入手順６（経営者主導でクレドを作成する方法）
クレド導入をお考えの方へ リッツ・カールトンホテルやジョンソン・エンド・ジョンソンのクレドを見て、導入を検討する経営者、マネージャーが多い中、導入に失敗したり、導入後に効果が上がらなかったりする現象が多いようです。 今回 ...
クレド導入手順５（経営者主導でクレドを作成する方法）
クレド導入をお考えの方へ リッツ・カールトンホテルやジョンソン・エンド・ジョンソンのクレドを見て、導入を検討する経営者、マネージャーが多い中、導入に失敗したり、導入後に効果が上がらなかったりする現象が多いようです。 今回 ...
クレド導入手順４（経営者主導でクレドを作成する方法）
クレド導入をお考えの方へ リッツ・カールトンホテルやジョンソン・エンド・ジョンソンのクレドを見て、導入を検討する経営者、マネージャーが多い中、導入に失敗したり、導入後に効果が上がらなかったりする現象が多いようです。 今回 ...
クレド導入手順３（経営者主導でクレドを作成する方法）
クレド導入をお考えの方へ リッツ・カールトンホテルやジョンソン・エンド・ジョンソンのクレドを見て、導入を検討する経営者、マネージャーが多い中、導入に失敗したり、導入後に効果が上がらなかったりする現象が多いようです。 今回 ...
クレド導入手順２（経営者主導でクレドを作成する方法）
クレド導入をお考えの方へ リッツ・カールトンホテルやジョンソン・エンド・ジョンソンのクレドを見て、導入を検討する経営者、マネージャーが多い中、導入に失敗したり、導入後に効果が上がらなかったりする現象が多いようです。 今回 ...
クレド導入手順１（経営者主導でクレドを作成する方法）
今回のテーマは、経営者がクレドを作るための記事です。 たとえば、今から起業する、これから従業員を採用するなど、従業員がいない、または少ないという場合などのときに参考にしていただけたらと思います。 それでは、クレド６ステッ ...