ザ・リッツ・カールトン・ベーシックとは？
ザ・リッツ・カールトン・ベーシックとは？
読み：ざりっつかーるとんべーしっく
ザ・リッツ・カールトン・ベーシックとは、２００６年６月まで使われていた全部で２０個の行動指針で、クレドカードにも掲載されていました。
２００６年７月に、当時のリッツ・カールトン社長サイモン・クーパー氏の提案により、１２個の行動指針で構成された、サービスバリューへと変更となりました。
リッツ・カールトン、クレド用語集
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