ミスティークとは？
ミスティークとは？
読み：みすてぃーく
リッツ・カールトンと言えば、『ミスティーク』が有名です。
ミスティークとは、神秘性。
リッツ・カールトンサービスは、神秘や魔法と表現されることがありますが、ミスティークは、感動を生み出すサービスのもとになる考え方の一つです。
ミスティークを分かりやすく説明すると…
お客様自身が欲している事に気付いていない。
供されて、初めてお客様自身も欲している事に気が付くサービスです。
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