クレド・ブログ - ページ 30

あなたのすべてが、お客様に見られている。

私がリッツ在籍時のクレドカードの中に、 ベーシック14番 いつも笑顔で。私たちはステージの上にいるのですから。 ベーシック15番 職場にいる時も出た時も、ホテルの大使であるという意識を持ちましょう。 というものがあります ...
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心を込めて、余裕をもって、仕事をさばく

私もサービスマンと言う仕事に従事して20年になりますが、実は、日々、 「心をこめて精一杯取り組む」 「要領よくさばいていく」 ことを念頭に置いて仕事をしています。 「さばくことを念頭に?」と疑問に思われる方も多いかもしれ ...
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クレドとビジョンはセットである理由

ビジョンとは何か?と聞かれて、どれだけの方が明確に答えられるでしょうか? ミッション、ビジョン、そしてクレド。 曖昧な方も多いかもしれません。 この3つは密接にかかわっているのですが、ここで、クレド作りに欠かせないビジョ ...
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