クレド・credoサクセス ビジネスに効くクレドとは?失敗しない導入法を案内 - あなたの会社を変える「クレド」。失敗しないクレド導入法をあなたの会社・お店・サロンに。 | Page 30

クレド・ブログ - ページ 30

ワオストーリーとは?

ワオストーリーとは? 読み:わおすとーりー ワオストーリーとは、リッツとお客様との間で生まれた、感動を呼ぶサービスで、週2回、 全世界のリッツ・カールトンで生まれたワオストーリーから、最もすばらしいものが紹介され、どうし ...
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ラテラルサービスとは?

ラテラルサービスとは? 読み:らてらるさーびす ラテラルサービスとは、一言で言うと部署間を超えたチームワークにより実行できるサービスの事です。 部署の連携が、なかなか上手くいかないという話しをよく聞きます。 リッツ・カー ...
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ラインナップとは?

ラインナップとは? 読み:らいんなっぷ ラインナップとは、毎日、就業前に行うミーティングの事です。 ラインナップは、一般企業の朝礼に近いものと思われていますが、中身は大きく違っています。 通常、朝礼は会社や上司からの業務 ...
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モットーとは?

モットーとは? 読み:もっとー モットーの意味は、分かりやすく言えば『座右の銘』です。 『基本理念』『原則』と言ってもいいでしょう。 モットーを日本語と思っている人も多いと思いますが、英語の『motto』です。 リッツ・ ...
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ミッション・ステイトメントとは?

ミッション・ステイトメントとは? 読み:みっしょん・すていとめんと ミッション・ステイトメントは、会社のミッションを明文化したものです。 ミッション・ステイトメントは、わかりやすい言葉で表現すると「このミッションを私たち ...
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ミッションとは?

ミッションとは? 読み:みっしょん   ミッションの意味は『存在理由』です。 何をするのかではなく、なぜするのかをミッションにして表します。 リッツ・カールトンには、3つのミッションがあるそうです。 世界一をめ ...
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ミスティークとは?

ミスティークとは? 読み:みすてぃーく リッツ・カールトンと言えば、『ミスティーク』が有名です。 ミスティークとは、神秘性。 リッツ・カールトンサービスは、神秘や魔法と表現されることがありますが、ミスティークは、感動を生 ...
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ホスピタリティとは?

ホスピタリティとは? 読み:ほすぴたりてぃ ホスピタリティが、ホテル業界、サービス業をはじめ、行政、流通、金融、教育、製造などたくさんの業界で使われ、意識される時代になってきました。 ホスピタリティとは、人と人とのコミュ ...
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ファーストクラスカードとは?

ファーストクラスカードとは? 読み:ふぁーすとくらすかーど ファーストクラスカードは、カードを表す名前ではなく。ッツ・カールトンの仕組みの一つのことを言います。 『ファーストクラス』と言う言葉は、アメリカ社会で最高の賛辞 ...
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