ビジネス勉強会(ビジスタ)

ミッション - ページ 2

清水：では、今度は私がラインナップで答える側になるので、友松さん、質問してください。友松：では清水君清水：はい。友松：今日のラインナップレターは何？清水：今 ...

～前回までの記事では～前回まで、クレドコンサルタントの清水先生から直接指導を受けながら、クレドサクセス実践会のベーシックを９番まで作りました。９番まで作ったところで、実際のラインナップを清水先生とやってみることになり ...

清水：クレドサクセス実践会のベーシックは９番まで、リッツ・カールトンのベーシックを参考に説明しながら作ってきました。これからも同じように９番以降もすすめていくか、今まで作ったクレドサクセス実践会のベーシックで実際にライ ...

友松：ありがとうございます。ではベーシック７番に行きます。清水：リッツ・カールトンのベーシック７番は、７.誇りと喜びに満ちた職場を作るために、すべての従業員は、自分が関係する仕事のプランニングに関わる権 ...

清水：次はベーシック５番ですね。クレドサクセス実践会のベーシック５番を読んでみてください。友松：クレドサクセス実践会のベーシック５番を読みます。５．すべての従業員は、クレドにそった仕事ができているかを毎 ...

友松：ありがとうございます。つづいて、迷っているベーシック４番です。まずは、リッツ・カールトンのベーシック４番を読みますね。４.「従業員への約束」は、リッツ・カールトンの職場環境の基盤です。すべての従業員がコレを尊 ...

清水：ベーシックは、９番まで作ったんですか？友松：はい。リッツ・カールトン・ベーシックを参考に、クレドサクセス実践会のベーシックを作っています。でも、ベーシック４番だけがどうしても考えられなくて。 &n ...

リッツ・カールトン・ベーシック１１番妥協のない清潔さを保つのは、従業員一人一人の役目です。友松：２０個までベーシックは作りたいと思っています。それに作れるとか作れないとかではなく、私の場合はベーシックの ...

ミッションとは？読み：みっしょんミッションの意味は『存在理由』です。何をするのかではなく、なぜするのかをミッションにして表します。リッツ・カールトンには、３つのミッションがあるそうです。世界一をめ ...

今回から、クレド導入に欠かせない仕組み、ラインナップについてフリートーク形式のインタビューを公開していきます。クレドを作るのは比較的簡単だということは、もうコラムを読んでくださっている方ならご存知だと思います。何が難し ...