ビジネス勉強会(ビジスタ)

清水のサービスコラム - ページ 4

クレドを支えるベーシックリッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックに焦点を当ててみましょう。今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。私の在籍中には、クレドカードには、ク ...

クレドを支えるベーシックリッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックに焦点を当ててみましょう。今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。私の在籍中には、クレドカードには… クレドサービス ...

クレドを支えるベーシック今日から少しリッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックの事に焦点を当ててみましょう。今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。私の在籍中には、クレドカードには、クレ ...

●業務マニュアルとクレド ●作業手順書とクレドクレドコラム業務マニュアルとクレド４ここまで、業務マニュアルとクレドのお話をさせていただいてきました。その中で、様々な疑問を持たれた方は少 ...

●業務マニュアルとクレド ●作業手順書とクレドクレドコラム業務マニュアルとクレド前回、前々回と業務マニュアルとクレドのお話をさせていただきましたが、やはり、この2つの違いは、熱量ではない ...

業務マニュアルとクレド前回のコラムに、「クレドカードには当たり前の事しか書かれていない。」と言うお話をさせていただきました。もう一つ、クレドカードを初めて手にした方が思う事があります。そ ...

業務マニュアルとクレド 1997年に日本第一号としてオープンしたリッツ・カールトン大阪の成功がきっかけで、クレドが世に知られるようになりました。その時、「『クレドは最強のマニュアル』リッツのクレドを手に入 ...

クレドコラム　番外編３「幕末、多くの偉人を育てた薩摩藩の教育システムがリッツと同じだった！？」薩摩藩の教育システム3 参考資料は、歴史学者・磯田道史先生のコラムより日新公（じっしんこう） ...

クレドコラム　番外編「幕末、多くの偉人を育てた薩摩藩の教育システムがリッツと同じだった！？」薩摩藩の教育システム2 参考資料は、歴史学者・磯田道史先生のコラムより詮議（せんぎ） &nbs ...

クレドコラム　番外編「幕末、多くの偉人を育てた薩摩藩の教育システムがリッツと同じだった！？」薩摩藩の教育システム参考資料は、歴史学者・磯田道史先生のコラムより郷中（ごじゅう）教育幕末 ...