クレド関連書籍紹介 - ページ 2

品格を磨く/高野登(著)

品格を磨く/高野登(著)の紹介

今回ご紹介する本は『品格を磨く』です。 著者は、前ザ・リッツ・カールトンホテル日本支社長の高野登さんです。 この本は、題名通り『品格』がテーマです。 品格と言っても、私たちがなんとなく考える『繊細な』、『上品な』、『高貴 ...
続きを読む »
リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得―マニュアルではなく体験で身につける大事なこ/林田 正光 (著)

リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得―マニュアルではなく体験で身につける大事なこと/林田 正光(著)の紹介

今回は『リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得~マニュアルではなく体験で身につける大事なこと~』という本をご紹介します。 この本の作者、林田正光さんは元リッツ・カールトン営業支配人だった方です。 これ ...
続きを読む »