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リッツ・カールトンのベーシック7番と8番と9番を参考に自分たちのベーシックを作る

リッツ・カールトンのベーシック7番と8番と9番を参考に自分たちのベーシックを作る / クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)

友松:ありがとうございます。ではベーシック7番に行きます。   清水:リッツ・カールトンのベーシック7番は、 7.誇りと喜びに満ちた職場を作るために、すべての従業員は、自分が関係する仕事のプランニングに関わる権 ...
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リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得―マニュアルではなく体験で身につける大事なこ/林田 正光 (著)

リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得/林田正光(著) / クレドサクセス実践ブログ

クレドコンサルタントの清水です。 今回は、私の元上司であり私の経営する飲食店バスティアンのお客様第一号になっていただいた林田正光さんの著書「リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得」の本を通してクレドの ...
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