クレド導入方法 - ページ 11
番外編 ミッションを作ろう!クレドとラインナップ / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) 番外編 ミッションを作ろう! ミッション=果たすべき役割・使命・任務 ここで、あなたの中、もしくはあなたの会社、職場にあるミッションを引 ...
「マイミッション」を持つこと。クレドとラインナップ / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) 「マイミッション」を持つこと 今回、「ミッション」「使命」と言う言葉が出てきています。 前回お話ししたことを、もう一度角度を変えてお話し ...
株式会社ビズクリエイト様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 今回ご紹介する、クレドを導入されている企業はこちら。 株式会社ビスクリエイト様です。 株式会社 ビズクリエイト様のクレドがこちらのページで公開され ...
従業員の代わりはいくらでもいる時代はとっくに終わっていたけれど クレド6ステップ導入マニュアルのステップ1/ クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)
清水:おそらく、経験も無いのにアレコレ言うということに関して言えば、本人はコミュニケーションできていると思いこんでいるんです。 でもスタッフさんの話は聞いていないですよね。 相手のことを知ろうとしていないですよね。 &n ...
なぜリッツ・カールトンスタッフはマイミッションが習慣になっているのか? / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) 「マイミッション」を持つこと 今回、「ミッション」「使命」と言う言葉が出てきました。 私は、リッツ在籍中によく聞く言葉だったので、「自身 ...
怠惰なホテルマン、ステージに上る? / クレドサクセス実践ブログ
伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし―お客様の望みをすべてかなえる方法 を読んで学んだことをコラムにしています。 著者の前田さんは、オフは怠惰なのだそうです。 怠惰(たいだ)とは、 ...
最高のサービスはワールドカップの応援に通じてるかもしれない / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) 本当の成功とは? 今回の題名、興味が湧いてきます。 そもそも、成功の定義事態あるのか?ないのか? 結局、本人 ...
Honda Cars 仙台北様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 今回ご紹介するクレド導入企業は、Honda正規ディーラーのHonda Cars 仙台北様です。 Hondaではありません。Hondaのディーラーさんです。 Ho ...
「そういえば、部長、なんか変わったよね♪」と言われたいなら、まずやることはコレ クレド6ステップ導入マニュアルのステップ1/ クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)
清水:勉強会に参加した人にはこういう特典がありますよ。と言うような、わかりやすさ。 例えば、勉強会に参加している時間も時給が付きますよ。とか、おそらくそういった特典をつけないことには、スタッフさんは参加しないでしょう。 ...
「自分らしさ」という保健室 / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) 「自分らしさ」という保健室 著書の中で著者は(以下抜粋) 「自分らしさが大切」 と言います。 確かに私もリッツで働き始めた ...