ビジネス勉強会(ビジスタ)

モットー - ページ 5

クレドを研究している友松です。伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし／前田佳子（著）を読んでいます。コンシェルジュは、どうやってお客様の要望に応えているのか？ホテルの何でも屋さんであるコンシ ...

My Credo マイクレド／浜口隆則(著)・村尾隆介(著) あるべき姿を実現する自分ルール、クレド「自分のルール」を持っている人の特徴今回は、「自分のルール」を持っている人をパターン別で紹介さ ...

クレドを研究している友松です。伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし／前田佳子（著）を読んでいます。読み進めていていると、著者のお人柄が分かってくるのですが、自分のことを「伝説の～」とは言わ ...

My Credo マイクレド／浜口隆則(著)・村尾隆介(著) クレドやモットーは不安や迷いを消す効果新しい競争社会の出現で手放したシェルター書著の中で自由競争の社会が生まれたことで、個人主義的な ...

クレドを研究している友松です。リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと／林田正光（著）第２章　なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか　を読んでいます。 ■マニュアルを超えた仕事を実現するの ...

クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で３万部突破のヒット『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...

クレドを研究している友松です。今回は、スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。の第一章、ホスピタリティはいかにして生まれるのか？を読んでいます。『スターバックスのライバルは、 ...

クレドが「考えて動く」社員を育てる！- 一枚のカードで成果を上げる「奇跡の改革」日本クレド（株）代表取締役吉田　誠一郎今回の著書は、「クレドが『考えて動く』社員を育てる！-一枚のカードで成果を上げる ...