クレドを研究している友松です。 今、❝ 伝説のホテルマンが説く IT企業のホスピタリティ戦略 ❞ を読んでクレドを勉強しています。 今回はこの本のテーマの一つになっている他社との差別化について、引き続き記事にしていきたい ...

アイエスエフネットの社内の仕組みを見ていきたいと思います。 この本の主役であるアイエスエフネットが、クレドを導入する前にすでに導入していた仕組みが大変素晴らしいので今回のコラムで簡単にご紹介してみたいと思います。 前回の ...

『伝説のホテルマンが説くIT企業のホスピタリティ戦略』を読んでいます。 著者は林田正光さんです。 この本は林田さんの講演会に参加したISFnetの社長、渡邉幸義さんがIT企業の差別化について探していた答えをホスピタリティ ...

クレドコンサルタントの清水健一郎先生の本を読んだことがキッカケでクレドに興味を持つようになって、このようにクレドに関するコラムを書くようになりました。 クレドに関する情報を調べることも多いのですが、実は１つ気がついている ...