友松クレド導入クレド研究コラム - ページ 6
日本的なホスピタリティとサービスが逆輸入された？ ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
リッツ・カールトンのサービスが一流なのは『他人に焦点』をあてているから ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
信頼をもたらすリッツ・カールトンの仕組みとは？ ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
従業員の市場価値が上がるリッツ・カールトンの取り組みとは？ ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
誕生日を祝うなら誰でもできる？！そのさらに上の祝い方『デイ３６５』とは？ ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
企業文化にふさわしい人を雇い教育の仕組みにのせて模範を見せて教育する ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
リッツ・カールトンでは面接選考の段階ですでにスタッフ教育が始まっている？ ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
２０のベーシックが１２のサービスバリューに変わった話 ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
リッツ・カールトンは地域に溶け込むホテル ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
クレドが業務改善のキッカケになるお話 ／ 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード／ジョセフ・ミケーリ（著） こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...