ビジネス勉強会(ビジスタ)

クレドインタビュー「３万部突破のヒット『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ』著者清水健一郎氏」 - ページ 9

クレドサクセス実践会のベーシック作成を行った時の清水先生とのディスカッションを記事にしました。ライブ感覚で、クレドやベーシックが出来上がっていく様子を体感してください！清水：クレドが出来たところで、宿題で ...

クレド作成とベーシック作成のディスカッションクレドが出来るまで。クレドサクセス実践会のベーシック作成を行った時の清水先生とのディスカッションを記事にしました。ライブ感覚で、クレドやベーシックが出来上が ...

友松：…。部長が変わるには、どうしたらいいんでしょうか？（汗）部長には言えますよ。「あなたが変わらないといけません！」と。でも「どうやって変わったらいいの？」ってなると思うんです。 &n ...

清水：私はおそらく、部長に嫌われる側の人間だと思います。例をあげてお話すると、部長は、いつも解決方法が１つしか無いと思っているように感じます。方法とか答えとか、例えばAという地点に行くとします。それに通じる道が、何通り ...

清水：豊かな時代ほど「お前の代わりはいくらでもいる」という言葉が使えるのです。厳しい時代ほど、ひとりひとりを大事にしないとやっていけない。友松：今は完全に売り手市場になっているじゃないですか。就職したい ...

清水：おそらく、経験も無いのにアレコレ言うということに関して言えば、本人はコミュニケーションできていると思いこんでいるんです。でもスタッフさんの話は聞いていないですよね。相手のことを知ろうとしていないですよね。 &n ...

清水：勉強会に参加した人にはこういう特典がありますよ。と言うような、わかりやすさ。例えば、勉強会に参加している時間も時給が付きますよ。とか、おそらくそういった特典をつけないことには、スタッフさんは参加しないでしょう。 ...

会社に新しい仕組みをを定着させるために注意しないといけないこと友松：読書会に参加した時の特典ですが、それは部長の権限でどうにでもなると思います。ただ、店長さんは自分も参加はしたけど、意識の低いスタッフに参加してもらう ...

社内で新しいことを嫌がられずにスタートできる昔のマンガみたいな方法友松：いろいろな事情があって、本格的にクレド導入をスタートできないため、クレド６ステップ導入マニュアルにも入っている、読書会形式の社内勉強会とクレドマニ ...

今回のインタビューでは、クレド６ステップ導入マニュアルのステップ１の活用方法について清水先生にインタビューをしています。友松：ステップ１の中心となるメソッド、アイスブレイクのグ○○の話ですが、清水先生は、 ...