クレド・ブログ - ページ 68
一流の想像力の育て方
今回は、 を元に、私、清水の目線でそのエッセンスを抽出してお伝えしたいと思います。 今回扱うテーマは、 「社外の人と付き合うと、大きなビジョンが生まれる。」 という部分。 著書の中で高野氏は、趣味の延長線上で培う、「一流 ...
あのリッツ・カールトンが「No」を言う時。
今回は、 を元に、私、清水の目線でそのエッセンスを抽出してお伝えしたいと思います。 さて、前回は第一章の「想像力とサービス イズ スピード」について考えましたが、今回は第二章、 「ありえない」が想像力を鍛える。 を読んで ...
「サービス イズ スピード」を生みだす一番大切な力とは?
今回は、 を元に、私、清水の目線でそのエッセンスを抽出してお伝えしたいと思います。 この本の第一章の題名が 「想像力は、理想を現実にする力」 として、リッツ・カールトンで起こる魔法のようなサービスを例にあげ、想像力とサー ...
「本物の人間」になっていくためには。
今回は、 書籍「リッツ・カールトンと日本人の流儀」 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 を元に、私清水の目線でそのエッセンスを抽出してお伝えしたいと思います。 本日は総括会。 著書の題名にあるように「人を動かす」と言うと ...
リーダーとマネージャーの違いって?
今回は、 書籍「リッツ・カールトンと日本人の流儀」 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 を元に、私清水の目線でそのエッセンスを抽出してお伝えしたいと思います。 本日は第四章。 「社長という役職はあるが、リーダーという役職 ...
リッツ・カールトン初代社長ホルスト・シュルツ氏が語る、リーダーに必要なものとは?
今回は、 書籍「リッツ・カールトンと日本人の流儀」 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 を元に、私清水の目線でそのエッセンスを抽出してお伝えしたいと思います。 本日は第二章。 「人を動かすトップの流儀」です。 今回のポイ ...
リッツ・カールトンに伝わる「仕事の流儀」から三方よしを考えよう
今回は、 書籍「リッツ・カールトンと日本人の流儀」 人を動かす「洋の言葉」と「和の心」 を元に、私清水の目線でそのエッセンスを抽出してお伝えしたいと思います。 本日は、第一章のリッツ・カールトンに伝わる「仕事の流儀」。 ...
誰でも既に持っている、人間関係を作る第一歩とは?
今回は、高野登氏の著書である より、そのエッセンスを抜き出してお伝えいたします。 信頼について この本の中で、いかに「信頼」に対して意識を持たずに日々を送っているかを、著書を通じて著者の高野氏から、指摘していただいたよう ...
リーダーとして信頼されるための秘訣がわかるエピソード
今回は、前回に引き続き、様々な信頼を生み出す物語が書かれている書籍、 「リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語」 高野 登(著) の中から、清水目線でピックアップし、あなたにエッセンスをお伝えします。 ...
直接よりも間接。気持ちの伝わり方が倍増するシンプルな方法
今回は、前回に引き続き、様々な信頼を生み出す物語が書かれている書籍、 「リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語」 高野 登(著) の中から、清水目線でピックアップし、あなたにエッセンスをお伝えします。 ...