クレド・ブログ - ページ 23
リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得 林田正光(著) / クレドサクセス実践ブログ
個性がぶつかり合う集団の管理能力 総勢600名、一流の陣容を整えてオープン リッツ・カールトン大阪オープン当時、私は新卒入社だったので、様々な事を「ホテルオープンというのは、こんなもん」。と考えていました。 一般的なホテ ...
株式会社ティスメ様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 今回ご紹介するクレド導入企業様は株式会社ティスメ様です。 https://tsme.jp/ 株式会社ティスメ様は『医療』『介護』『保育業界』に特化した人材派遣の会社。 人材募集をしている企 ...
今は昔より厳しい時代 クレド6ステップ導入マニュアルステップ2 / クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)
今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ2がどんなマニュアルなのか。 ステップ2を導入することで、どんなメリットがあるのか。 そのあたりのことについて開発者の清水先生にインタビューしていきます。 クレド6ステップ ...
ブランドづくりの教科書-「価値」を高めるために必要なこと 林田正光(著) / クレドサクセス実践ブログ
今回は、私の元上司であり私が滋賀県彦根市で経営する飲食店バスティアンのお客様第一号にもなっていただいた林田正光さんの『ブランドづくりの教科書「価値」を高めるために必要なこと』です。 当時、林田さんは彦根キャッスルホテルの ...
企業文化にふさわしい人を雇い教育の仕組みにのせて模範を見せて教育する / 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード/ジョセフ・ミケーリ(著) こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
株式会社セプテーニ様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 今回ご紹介するクレド導入企業様は株式会社セプテーニ様です。 https://www.septeni.co.jp/ セプテーニ様はインターネット広告代理店です。 私も昔はずいぶんお世話になり ...
費用もかからず導入もカンタンなクレド6ステップ導入マニュアルステップ1 / クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)
今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ1がどんなマニュアルなのか、また導入することで、購入した人にどんなメリットがあるのかについて、開発者の清水先生にインタビューしています。 クレド6ステップ導入マニュアルを購 ...
リッツ・カールトンでは面接選考の段階ですでにスタッフ教育が始まっている? / 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード/ジョセフ・ミケーリ(著) こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
20のベーシックが12のサービスバリューに変わった話 / 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード/ジョセフ・ミケーリ(著) こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 この本は翻訳本です。 そして ...
チームの一体感はアイスブレイクでカンタンにつくれる。クレド導入マニュアル_ステップ1 / クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)
今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ1がどんなマニュアルなのか、また導入することで、購入した人にどんなメリットがあるのかについて、開発者の清水先生にインタビューしています。 クレド6ステップ導入マニュアルを購 ...