クレド・ブログ - ページ 10
お客様への気遣い ベーシック12番/クレド6ステップ導入マニュアルステップ4
はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 ステップ3を導入することで、どんなメリットがあるのか。 そのあたりのことについて開発者の清水先生にインタビューしていきます。 クレド6ステ ...
クレドを導入しようとする企業の障害者雇用とは? / 友松クレド研究
クレドを研究している友松です。 今、『伝説のホテルマンが説く IT企業のホスピタリティ戦略(林田正光 著)』を読んでいます。 この本の中で取り上げられているのはアイエスエフネットというIT企業です。 今はこのアイエスエフ ...
味の素様の理念掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 今回ご紹介する企業様は味の素様です。 https://www.ajinomoto.co.jp/company/jp/ 味の素様は誰もが知っている食品会社。 調味料が有名ですが食事を通してア ...
コーヒーメーカーを持っていかなくてもよくなる? ベーシック12番/クレド6ステップ導入マニュアルステップ4
はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 ステップ3を導入することで、どんなメリットがあるのか。 ...
クレドを社員個人のレベルに浸透させる / 伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法 ホルスト・シュルツ(著)
伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法 著者 ホルスト・シュルツ いちばん大事なことを最初に伝える 社員個人のレベルに浸透させる(139ページより引用) 部下は社長の言う事なら素直にきく ...
クレドを導入する前からあった素晴らしい仕組み / 友松クレド研究
アイエスエフネットの社内の仕組みを見ていきたいと思います。 この本の主役であるアイエスエフネットが、クレドを導入する前にすでに導入していた仕組みが大変素晴らしいので今回のコラムで簡単にご紹介してみたいと思います。 前回の ...
グンゼ様の理念掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 今回ご紹介する企業はグンゼ様です。 https://www.gunze.co.jp/ グンゼ様はインナーウェアが有名ですが、電子機器に使用する部品を作ったり、環境緑化、スポーツクラブ他、私 ...
掃除からも学んで成長するスタッフが育つベーシック11番/クレド6ステップ導入マニュアルステップ4
はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 ステップ3を導入することで、どんなメリットがあるのか。 そのあたりのことについて開発者の清水先生にインタビューしていきます。 クレド6ステ ...
クレドを導入する会社の社長の起業直後の話 / 友松クレド研究
クレドを研究している友松です。 アイエスエフネットの社長渡邉さんの子供の頃の夢は医師だったそうです。 でも、父親が自営業だったため将来自分も何か事業をはじめたいと思うようになって、大学を卒業したあと外資系のIT企業に入社 ...
いちばん大事なことを最初に伝える / 伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法 ホルスト・シュルツ(著)
いちばん大事なことを最初に伝える 入社初日の驚くべき体験 今回の話題は、入社日やホテルの開業について、いかに初日が大切か、そして、どのように従業員一人一人に当時社長だったシュルツ氏の想いを伝えるかについて、触れられておら ...