クロストレーニング
クロストレーニングとは?
クロストレーニングとは? 読み:くろすとれーにんぐ クロストレーニングとは、リッツ・カールトン関連の書籍で度々取り上げられる仕組みのひとつです。このクロストレーニングは、自分の部署とは違う部署へ、一定期間異 ...
自分のルールを持ち、応援される人の特徴は / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) 自分のルールを持ち、応援される人の特徴は / マイクレド 「自分のルール」を持っている人の特徴 4:応援される人 著者は成功していく人は、多くの人に ...
忘れられない人、覚えてもらえる人になるためにクレドを実践 / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) 忘れられない人、覚えてもらえる人になるためにクレドを実践 「自分のルール」を持っている人の特徴 3:忘れられない人/覚えてもらえる人 ...
時間も費用もいらないのに職場の空気と円滑なコミュニケーションができるすごい仕組み! / クレドサクセス実践ブログ
今回のインタビューは、 クレド6ステップ導入マニュアルに入っている特別教材、 誰でも主役になれる。 スポットライト効果でモチベーションがあがる! 職場の空気が良くなり、円滑なコミュニケーションが業績UPにつながる を取り ...
接客が苦手です。セクショナリズムで部署間の仲が悪いです。 / クレドサクセス実践ブログ
クレドを研究している友松です。 今回のクレド研究コラム用の本は、伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし/前田佳子(著)です。 リッツ・カールトン日本進出第一号の、ザ・リッツ・カールトン大阪のオープニングスタッフ ...
クレド導入で仕事がシンプルになる理由 / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) クレド導入で考えも行動も仕事もシンプルに、そして凄まじいパワーを込める。 「自分のルール」を持っている人の特徴 2悩みが少ない人/悩む姿 ...
これであなたも感動のサービスができる!『ミスティーク』/清水健一郎 クレドインタビュー 第19回
クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で3万部突破のヒット 『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、 清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...
サービスイズスピードもラテラルサービスもクロストレーニングがあるからこそ/清水健一郎 クレドインタビュー 第18回
クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で3万部突破のヒット 『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、 清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...
クロストレーニング/清水健一郎 クレドインタビュー 第17回
クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で3万部突破のヒット 『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、 清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...
なぜリッツでは、そんなにクレドが浸透しているのだろう? – クレド導入の仕組み
クレドが「考えて動く」社員を育てる!- 一枚のカードで成果を上げる「奇跡の改革」 日本クレド(株)代表取締役 吉田 誠一郎 今回の著書は、 「クレドが『考えて動く』社員を育てる!-一枚のカードで成果を上げる ...