著者:清水健一郎
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クレド導入で仕事がシンプルになる理由

My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著)

クレド導入で考えも行動も仕事もシンプルに、そして凄まじいパワーを込める。

 

「自分のルール」を持っている人の特徴

2悩みが少ない人/悩む姿を見られない人

 

私が出会ってきた「悩みが少ない人」「悩む姿を見られない人」の特徴を一言で表すと「シンプル」です。

いつもシンプルに生きて、シンプルに考えるので選択が早く、すぐに行動に移します。

行動もシンプルなので、パワーは分散されず一点に集中するために凄まじいパワーが発揮されます。

 

著書の中では(以下抜粋)

確定している部分が多いから、迷う範囲が狭いのです。

 

リッツ・カールトン初代社長ホルスト・シュルツ氏もいたってシンプルな方だったと覚えています。

つまり、クレドに凄まじいパワーを込めておられました。

そのため、何万人といるリッツスタッフ達にクレドを浸透させ、ホテルを成功に導いた事は間違いありません。

 

クレドに凄まじいパワーを込める。

ラインナップクロストレーニングラテラルサービスサービスイズスピードファーストクラスカード

ワオストーリー(WOW stories)エンパワーメント(裁量委譲)クレド導入・浸透のために数々の

仕組みがありますが、これらの仕組みはクレドに集中したからこそ生まれたものでしょう。

 

口癖は「クレド、クレドが全てだよ」

 

著者/清水健一郎

清水健一郎 ザ・リッツ・カールトン日本進出第一号ホテル、
ザ・リッツ・カールトン大阪のオープニングスタッフとして入社。身をもってクレドを実践する。

リッツ卒業後、数社のホテル、小規模飲食店をクレドによって立て直し、クレドがリッツ以外で経営に役立つことを証明する。
その後、オーナーサービスマンとして飲食店を開業。自ら経営者となる。

2013年に、これまでの経験を活かし出版した書籍が、ビジネス書では異例の2万5千部の販売を記録するヒットに。
失敗しない、小予算でできるクレド導入法を開発し、クレド導入を考える経営者や管理職の方へ無料レポートやクレド導入マニュアルを提供している。

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