クレド・ブログ - ページ 3
当たり前すぎて見逃してしまいそうになるベーシック ベーシック17番/クレド6ステップ導入マニュアルステップ4
はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 ステップ3を導入することで、どんなメリットがあるのか。 そのあたりのことについて開発者の清水先生にインタビューしていきます。 クレド6ステ ...
1枚の「クレド」が組織を変える!/実島 誠(著)
今回の書籍は、「1枚の「クレド」が組織を変える!」です。 著者は、大阪でトリプルグッド税理士法人の代表をされている実島 誠氏です。 トリプルグッド? はじめこの言葉を聞いたとたんに私はピン!ときました。 「三方よし」です ...
ワクワクする仕事をしていれば、自然とお金はやってくる / 伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法 ホルスト・シュルツ(著)
こんにちは。清水です。 冒頭からシュルツ氏は、1980年代後半から90年代初頭にかけてベストセラーとなり、最終的に100万部以上うれた本の紹介をされています。 私も昔、なんどか聞いたことがありますし、その言葉を信じて仕事 ...
どんなリーダーがもとめられているか。あなたは本当にリーダーなのか? / 伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法 ホルスト・シュルツ(著)
今回もシュルツ氏の「リーダー論」、今回、特に凄いです。 本当に凄いです。 「自分がリーダーとして自信がない。」 「真のリーダーになりたい。」 「自分がどれほどのリーダーなのか?知りたい。」 と、思った事のある管理職の方々 ...
新人教育にも役立つ ベーシック16番/クレド6ステップ導入マニュアルステップ4
はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 ステップ3を導入することで、どんなメリットがあるのか。 そのあたりのことについて開発者の清水先生にインタビューしていきます。 クレド6ステ ...
リーダーの本当の仕事、ボルドリッジ賞を目指す / 伝説の創業者が明かす リッツ・カールトン 最高の組織をゼロからつくる方法 ホルスト・シュルツ(著)
私がリッツ・カールトン大阪在籍中に社内中が沸き立った時が何度かありましたが、その一つが、リッツ・カールトンがサービス業界で初めて2度のマルコム・ボルドリッジ国家品質賞受賞した時です。 マルコム・ボルドリッジ賞とは 最高レ ...
考え方や目的が分かればどの会社でも導入できる ベーシック16番/クレド6ステップ導入マニュアルステップ4
はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 ステップ3を導入することで、どんなメリットがあるのか。 そのあたりのことについて開発者の清水先生にインタビューしていきます。 クレド6ステ ...
クレドがあると売上がアップする理由 / 友松クレド研究
クレドを研究している友松です。 今日も1枚の「クレド」が組織を変える! という本を読んでクレドの研究をしています。 今日はクレドがあると売上がアップする理由がいくつか分かったのでコラムにしたいと思います。 著者の経営する ...
クレドとは何か / 日本的クレド経営のすすめ 服部吉伸(著)
日本的クレド経営のすすめ 著者 服部吉伸 第二章 クレドとは何か 「クレド」と検索してみると、信条、信じて疑わない事。と、出てきます。 今回の章では、ジョンソンエンドジョンソン、リッツ・カールトンのクレド、アメリカホンダ ...
お客様から場所を聞かれたら、ただ案内するだけでいいでしょうか? ベーシック16番/クレド6ステップ導入マニュアルステップ4
はじめに 今回からクレド6ステップ導入マニュアルのステップ4のインタビューです。 ステップ3を導入することで、どんなメリットがあるのか。 そのあたりのことについて開発者の清水先生にインタビューしていきます。 クレド6ステ ...