クレド・ブログ - ページ 25
ラインナップとコミットメント トゥ クオリティ / クレドサクセス実践ブログ
リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得 「朝7時出勤を1日も欠かさずに習慣化する」(抜粋) 著書のよると林田さんは毎日8時45分の始業時間にもかかわらず7時出勤され、始業開始時間には、すぐ営業に出ると ...
株式会社AEVIC様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 クレドを研究している友松です。 今回ご紹介するクレド導入企業は、株式会社AEVIC様です。 http://www.aevic.co.jp/ 株式会社AEVIC様はWeb系のシステムやビジネ ...
リッツ・カールトンでポジションを確立し自信をもって働く / クレドサクセス実践ブログ
リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得 「英語がとびかう職場に想定外のカルチャーショック!」 ここまで読み進めたら私も声を上げて笑ってしまいました。 リッツ大阪開業の際、林田さんが感じていた事が私とあ ...
ラインナップはこたえる側は成長するが、質問する側も成長する / クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)
清水:では、今度は私がラインナップで答える側になるので、友松さん、質問してください。 友松:では清水君 清水:はい。 友松:今日のラインナップレターは何? 清水:今 ...
サービスの3ステップと20のベーシックとラインナップ! / 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード/ジョセフ・ミケーリ(著) こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 サービスの3ステップ リッツ ...
未経験・新卒を大量採用できるのはクレドがあるから / クレドサクセス実践ブログ
リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得 「思いつのらせ世界的ホテルブランドの面接へ」 上記の「思いつのらせ世界的ホテルブランドの面接へ」は、今回の著書からの引用ですが、私の人生にも当てはまります。 私 ...
株式会社じげん様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 今回ご紹介する企業様は、株式会社じげん様です。 じげん様のクレドがこちらのページで公開されています。 https://zigexn.co.jp/message/credo 行動規範としてク ...
クレドの導入はラインナップでうまくいく! / クレドサクセス実践ブログ(インタビュー)
~前回までの記事では~ 前回まで、クレドコンサルタントの清水先生から直接指導を受けながら、クレドサクセス実践会のベーシックを9番まで作りました。 9番まで作ったところで、実際のラインナップを清水先生とやってみることになり ...
職場の信頼関係はクレドで作られる / クレドサクセス実践ブログ
リッツ・カールトン元支配人が学んだ一流のホスピタリティ心得 順風満帆なビジネスマン人生が、一夜にして崩壊した日 「30年病気知らずの私が、半年の入院生活を送るはめに」(抜粋) この章では、林田さんが闘病生活で気が付いた感 ...
リッツ・カールトンの成功をうらやましいと思えるのはゴールド・スタンダードがあるから / 友松クレド研究
THE NEW GOLD STANDARD ゴールド・スタンダード/ジョセフ・ミケーリ(著) こんにちは。 クレドを研究している友松です。 今、ゴールド・スタンダードという本を読んでいます。 リッツ・カールトンの成功をう ...