ビジネス勉強会(ビジスタ)

MR.BIV（ミスタービブ） - ページ 2

スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。／岩田松雄、高野登（著）クレドを研究している友松です。今回は、スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。の第４章、おもてなしと日本人の感性を読んでい ...

心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳元ザ・リッツ・カールトン大阪営業統括支配人／林田正光第6章　「壁にぶつかったとき知っておいてほしいこと」「つらいときは履歴書を送ったときの気 ...

心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳元ザ・リッツ・カールトン大阪営業統括支配人／林田正光第6章　「壁にぶつかったとき知っておいてほしいこと」「1回失敗するより10回失敗したほう ...

クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で３万部突破のヒット『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...

リッツには、「ミスタービヴ」という考え方があります。これは、問題が職場、社内にないか？そして、あればどうやって解決していくのか？ということを「考える癖」を従業員1人1人につけて実践してもらう為の言葉です。そして ...