ビジネス勉強会(ビジスタ)

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今回のインタビューでは、クレド６ステップ導入マニュアルのステップ１の活用方法について清水先生にインタビューをしています。友松：ステップ１の中心となるメソッド、アイスブレイクのグ○○の話ですが、清水先生は、 ...

クレドコラム　番外編「幕末、多くの偉人を育てた薩摩藩の教育システムがリッツと同じだった！？」薩摩藩の教育システム参考資料は、歴史学者・磯田道史先生のコラムより郷中（ごじゅう）教育幕末 ...

クレドを研究している友松です。リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと／林田正光（著）を読んで私のつたない感想を書いてコラムにしていましたが、今回で読み終わってしまいました。最初は読み終えられるかなあと思っ ...

前回のコラムを読んでいただいて、「では、どうやってメソッド（腕）を上げていけばよいのか？」と思われた方々もおられると思います。正直、その方法は無数にあります。一番大切なのは、「謙虚に続ける」だと、私は信 ...

職場環境が変化しクレド導入の土台ができる手法！今回のインタビューでは、クレド６ステップ導入マニュアルのステップ１の活用方法について清水先生にインタビューをしています。友松：最初に清水先生がおっしゃってい ...

クレドを研究している友松です。『伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし―お客様の望みをすべてかなえる方法』を読み進めているところですが、今回読んでいるのは、第6章の五つ星ホテルの現場で実践するスタッフの育て方 ...

My Credo マイクレド／浜口隆則(著)・村尾隆介(著) 「自分のルール」を持っている人の特徴 8信頼される人/頼られる人/人が集まる人生意気な社員が一番信用できる理由私は常々、「嫌われても信頼される人」 ...

寿司はにぎるだけじゃない。かくれた行程を準備するのがクレド６ステップ導入マニュアルのステップ１今回のインタビューでは、クレド６ステップ導入マニュアルのステップ１の活用方法について清水先生にインタビューをしています。 & ...

My Credo マイクレド／浜口隆則(著)・村尾隆介(著) 「自分のルール」を持っている人の特徴 7必要とされる人/「できる人」と言われる人マイクレドを持った会社やお店スタッフは決断できる、迷わない「次の接 ...

My Credo マイクレド／浜口隆則(著)・村尾隆介(著) 「自分のルール」を持っている人の特徴 6決断できる人/迷わない人私たちは、日々、決断しなければなりません。マイクレドを ...