ビジネス勉強会(ビジスタ)

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清水：勉強会に参加した人にはこういう特典がありますよ。と言うような、わかりやすさ。例えば、勉強会に参加している時間も時給が付きますよ。とか、おそらくそういった特典をつけないことには、スタッフさんは参加しないでしょう。 ...

My Credo マイクレド／浜口隆則(著)・村尾隆介(著) 「自分らしさ」という保健室著書の中で著者は（以下抜粋）「自分らしさが大切」と言います。確かに私もリッツで働き始めた ...

My Credo マイクレド／浜口隆則(著)・村尾隆介(著) 「自分のルール」を持っている人の特徴９余裕のある人余裕のある人余裕があるように見えるのは、悩む時間、決断する時間が少ないからだと私は考えます。 ...

会社に新しい仕組みをを定着させるために注意しないといけないこと友松：読書会に参加した時の特典ですが、それは部長の権限でどうにでもなると思います。ただ、店長さんは自分も参加はしたけど、意識の低いスタッフに参加してもらう ...

●業務マニュアルとクレド ●作業手順書とクレドクレドコラム業務マニュアルとクレド前回、前々回と業務マニュアルとクレドのお話をさせていただきましたが、やはり、この2つの違いは、熱量ではない ...

業務マニュアルとクレド前回のコラムに、「クレドカードには当たり前の事しか書かれていない。」と言うお話をさせていただきました。もう一つ、クレドカードを初めて手にした方が思う事があります。そ ...

社内で新しいことを嫌がられずにスタートできる昔のマンガみたいな方法友松：いろいろな事情があって、本格的にクレド導入をスタートできないため、クレド６ステップ導入マニュアルにも入っている、読書会形式の社内勉強会とクレドマニ ...

業務マニュアルとクレド 1997年に日本第一号としてオープンしたリッツ・カールトン大阪の成功がきっかけで、クレドが世に知られるようになりました。その時、「『クレドは最強のマニュアル』リッツのクレドを手に入 ...

クレドコラム　番外編３「幕末、多くの偉人を育てた薩摩藩の教育システムがリッツと同じだった！？」薩摩藩の教育システム3 参考資料は、歴史学者・磯田道史先生のコラムより日新公（じっしんこう） ...

クレドコラム　番外編「幕末、多くの偉人を育てた薩摩藩の教育システムがリッツと同じだった！？」薩摩藩の教育システム2 参考資料は、歴史学者・磯田道史先生のコラムより詮議（せんぎ） &nbs ...