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ベーシック４ 従業員とWin-Winの約束をしていますか？ ／ クレドサクセス実践ブログ
リッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックに焦点を当ててみましょう。 今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。 ベーシック４番 私の在籍中には、クレドカードには、クレド、サービスの3ステップ、モットー、従 ...
ベーシック１はどんな内容にしたらいいのか？／ クレドサクセス実践ブログ（インタビュー）
クレドサクセス実践会のベーシック作成を行った時の清水先生とのディスカッションを記事にしました。ライブ感覚で、クレドやベーシックが出来上がっていく様子を体感してください！ 清水：クレドが出来たところで、宿題で ...
クレドが出来るまで。／ クレドサクセス実践ブログ（インタビュー）
クレド作成とベーシック作成のディスカッション クレドが出来るまで。 クレドサクセス実践会のベーシック作成を行った時の清水先生とのディスカッションを記事にしました。 ライブ感覚で、クレドやベーシックが出来上が ...
ベーシック３ ／ クレドサクセス実践ブログ
クレドを支えるベーシック リッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックに焦点を当ててみましょう。 今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。 私の在籍中には、クレドカードには、 ク ...
ベーシック２ ／ クレドサクセス実践ブログ
クレドを支えるベーシック リッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックに焦点を当ててみましょう。 今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。 私の在籍中には、クレドカードには… クレド サービス ...
『人は城、人は石垣、人は堀、情けは味方、仇は敵なり』 クレド６ステップ導入マニュアルのステップ１／ クレドサクセス実践ブログ（インタビュー）
友松：…。部長が変わるには、どうしたらいいんでしょうか？（汗） 部長には言えますよ。 「あなたが変わらないといけません！」と。 でも「どうやって変わったらいいの？」ってなると思うんです。 &n ...
ベーシック１ ／ クレドサクセス実践ブログ
クレドを支えるベーシック 今日から少しリッツ・カールトンのクレドに書かれていたベーシックの事に焦点を当ててみましょう。今は、バリューと名を変えて存在しているそうです。 私の在籍中には、クレドカードには、クレ ...
【業務マニュアルとクレド４】業務マニュアルとクレド、どちらが優先されるべきか？／クレドサクセス実践ブログ
●業務マニュアルとクレド ●作業手順書とクレド クレドコラム 業務マニュアルとクレド４ ここまで、業務マニュアルとクレドのお話をさせていただいてきました。 その中で、様々な疑問を持たれた方は少 ...
会社のために最短で仕事をする人が嫌いな経営者って…？ クレド６ステップ導入マニュアルのステップ１／ クレドサクセス実践ブログ（インタビュー）
清水：私はおそらく、部長に嫌われる側の人間だと思います。例をあげてお話すると、部長は、いつも解決方法が１つしか無いと思っているように感じます。方法とか答えとか、例えばAという地点に行くとします。 それに通じる道が、何通り ...
テレビを観ながら「人生が変わる」こともある ／ クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド ／ 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) テレビを観ながら 「人生が変わる」こともある そんな人って、実は少なくないような気がします。 私もテレビから知った言葉、名言がたくさんあ ...