ファイブスター制度(ファイブスター社員)
ファイブスター制度とは?
ファイブスター制度とは? 読み:ふぁいぶすたーせいど ファイブスター制度とは、定期的に優れたスタッフを表彰する制度のこと。 地味な裏方の仕事をしているスタッフにも等しくスポットライトが当たる制度です。 もちろん、誰一人と ...
クレド導入という不自由の中だからこそ自由に働ける理由 – My Credo マイクレド
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) スタッフに自由を与えることで逆に不自由になる理由とは? 自由がもたらす不自由 この題名から私自身の失敗、そして、経営者が陥りやすい失敗、 ...
クレドやモットーは不安や迷いを消す効果 – My Credo マイクレド
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) クレドやモットーは不安や迷いを消す効果 新しい競争社会の出現で手放したシェルター 書著の中で自由競争の社会が生まれたことで、個人主義的な ...
クレド導入で生まれるストレスについて – My Credo マイクレド
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) クレド導入で生まれるストレスについて なぜ「自分ルール」が必要なのか?私たちを取り巻く環境の変化と時代背景 スピード時代が生む ストレス ...
クレド作りに必要なのは自己実現の欲求 – My Credo マイクレド
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) クレド作りに必要なのは自己実現の欲求 なぜ「自分ルール」が必要なのか?私たちを取り巻く環境の変化と時代背景 要求のシフト ...
なぜリッツ・カールトンはお客様の心をつかめるの?-裏にあるクレド導入の仕組み
クレドを研究している友松です。 リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと/林田正光(著) 第2章 なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか を読んでいます。 ■なぜリッツ・カールトンのスタッフは ...
君たちがハッピーでないと、お客様をハッピーにすることはできない。全てはクレド。これしかない。
クレドが「考えて動く」社員を育てる!- 一枚のカードで成果を上げる「奇跡の改革」 日本クレド(株)代表取締役 吉田 誠一郎 今回の著書は、 「クレドが『考えて動く』社員を育てる!-一枚のカードで成果を上げる ...
クレドを作ったらクレーム数が1/5に激減しました。
クレドが「考えて動く」社員を育てる!- 一枚のカードで成果を上げる「奇跡の改革」 日本クレド(株)代表取締役 吉田 誠一郎 今回の著書は、 「クレドが『考えて動く』社員を育てる!-一枚のカードで成果を上げる ...
クレドの導入で、志と哲学と理念でしっかりとつながった強い組織に。
リッツ・カールトンで育くまれた ホスピタリティノート 高野登(著) クレドを研究している友松です。 リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート/高野 登(著)の 『第6章 ホスピタリティは人と人との対 ...