ビジネス勉強会(ビジスタ)

クレド・ブログ - ページ 57

心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳元ザ・リッツ・カールトン大阪営業統括支配人／林田正光第4章　サービスを超えたホスピタリティを実践する「お客様のもう一つの目標を満たす、それが ...

クレドが「考えて動く」社員を育てる！ -一枚のカードで成果を上げる「奇跡の改革」日本クレド（株）代表取締役吉田　誠一郎今回の著書は、「クレドが『考えて動く』社員を育てる！-一枚のカードで成果を上げる『奇跡の改革』 ...

クレドを研究している友松です。レバレジーズ株式会社様のクレドがこちらのページで公開されています。 http://leverages.jp/recruit/experienced/about/credo/ ...

レオナルド・インギレアリー&ミカ・ソロモン小川敏子（訳）日本経済新聞出版社今回からの読書コラムの著書は、リッツ・カールトンでリーダーシップ・センターとラーニング・インスティテュートを設立し、人財教育を手 ...

クレドってなんですか？最近、「クレドってなんですか？」と言う質問がさらに増えてきました。もちろん、クレドコンサルタントとして、クレド勉強会やその他活動を行っているためですが、その際、できるだけ伝わるよ ...

絆が生まれる瞬間　ホスピタリティの舞台づくり著者　高野　登かんき出版今回の読書は、ｐ143「創業者のパッションを受け継ぐ」についてです。今回のパートには、リッツ・カールトンのクレド誕生の歴史と重要 ...

絆が生まれる瞬間　ホスピタリティの舞台づくり著者　高野　登かんき出版人をおもいやる体験今回の読書は、ｐ143「人をおもいやる体験をしていますか」についてです。人を思いやるということ思いやりは、 ...

リッツ・カールトンで育くまれたホスピタリティノート高野登（著）　クレドを研究している友松です。　リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート／高野登（著）の『第3章、感性を磨ける人になる』を読みました ...