クレド・ブログ - ページ 47
会社のチームワーク改善にホスピタリティを重視する理由とは? / クレドサクセス実践ブログ
今回からのコラムは、2018年7月に講演依頼をいただいたある企業様(製造業)の講演についてコラムを書かせていただきます。 先ず、ご連絡いただいたご担当者様からの講演内容の要望ですが、下記の通りです。 ご講演いただきたい内 ...
Funai Soken オートビジネス経営研究会様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 Funai Soken オートビジネス経営研究会様のクレドがこちらのページで公開されています。 http://kuruma-biz.com/autobusiness_group/0138/ ...
リッツ・カールトンのように感動のサービスを量産する『ミスティーク』の使い方 / クレドサクセス実践ブログ
クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で3万部突破のヒット 『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、 清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...
言葉にしない要望も叶えてしまう不思議な接客『ミスティーク』とは? / クレドサクセス実践ブログ
クレドを研究している友松です。 伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし/前田佳子(著)を読んでいます。 コンシェルジュは、どうやってお客様の要望に応えているのか? ホテルの何でも屋さんであるコンシ ...
クレド導入で仕事がシンプルになる理由 / クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) クレド導入で考えも行動も仕事もシンプルに、そして凄まじいパワーを込める。 「自分のルール」を持っている人の特徴 2悩みが少ない人/悩む姿 ...
株式会社アクセス様のクレド掲載ページ / クレド導入事例
クレドを研究している友松です。 株式会社アクセス様のクレドについての記事やクレドカードがこちらのアクセススタッフBlogに公開されています。 https://www.access2000.co.jp/blog/大切なこと ...
これであなたも感動のサービスができる!『ミスティーク』/清水健一郎 クレドインタビュー 第19回
クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で3万部突破のヒット 『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、 清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...
クレド導入でブレない、流されない、一貫性のある人になろう – My Credo マイクレド
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) クレド導入でブレない、流されない、一貫性のある人になろう 「自分のルール」を持っている人の特徴 1ブレない人/流されない人/一貫性のある人 著書の中で ...
リッツ・カールトンスタッフのようになりたい?!魅力のある自分をつくる
クレドを研究している友松です。 リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと/林田正光(著) 第4章 『リッツ・マンに負けない魅力ある自分をつくる』を読んでいます。 個人の魅力作りについて大変参考にな ...
あるべき姿を実現する自分ルール、クレド – My Credo マイクレド
My Credo マイクレド / 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著) あるべき姿を実現する自分ルール、クレド 「自分のルール」を持っている人の特徴 今回は、「自分のルール」を持っている人をパターン別で紹介さ ...