ビジネス勉強会(ビジスタ)

クレドー

クレドを研究している友松です。リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと／林田正光（著）第２章　なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか　を読んでいます。 ■なぜリッツ・カールトンのスタッフは ...

クレドを研究している友松です。リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと／林田正光（著）第２章　なぜリッツ・マンはお客様の心をつかめるのか　を読んでいます。 ■マニュアルを超えた仕事を実現するの ...

大切なことはすべてクレドーが教えてくれた著者：ビジネス倫理研究会監修：片山　修クレドは最強のマニュアル？リッツ・カールトン大阪の成功で、一躍クレドが有名になってまもなく、ホテル、サービ ...

大切なことはすべてクレドーが教えてくれた著者：ビジネス倫理研究会監修：片山　修今回のコラムは、「大切なことはすべてクレドーが教えてくれた」です。やはり、クレドと言えばジョンソン& ...