リッツ・カールトンのクレド。 クレド リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころえています。 私たちは、お客様に心あたたまる、くつろいだ、そして洗練された雰囲気 ...

NLPにはメタモデルがありますが、メタモデルの進化系でバーバルパッケージがあります。   バーバルパッケージとは？ 人は五感をつかって情報を手に入れています。 そのとき手に入れた情報は１００％の情報なんですが、 ...

「ありがとう」といわれてイヤな気分になる人っているんでしょうか？ たぶんいないと思います。 もしいたとしたら、それは組織に必要のない人だと私は思います。 今回はサンキューカードをビジネスユースNLPの観点でみるとどうなる ...

「クレドって宗教みたい」 って思う人がいます。 わかります。 アメリカでも同じように感じる人がいるそうです。 今読んでいるリッツ・カールトンの翻訳本にも書いていました。 名前が名前ですからね。 クレドは信条と訳されますが ...

NLPはビジネスに使えるリソースがたくさんあります。 それひとつひとつがとても強力なものです。 普通に生活していたらなかなか知ることのない内容ですよね、NLPって。 このブログを読んでくれている読者の方も友人知人から教え ...