ビジネス勉強会(ビジスタ)

ファーストクラスカード - ページ 2

何度かお伝えしている通り、林田さんとは個人的なつながりを持たせていただいたご縁で、「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」は、１０年以上前から何度も読み返し、私自身いくつか実践させていただいています。例え ...

ここ何度か、リッツ・カールトン初代副総支配人の四方　啓暉氏の著書「リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ」を参考材料にさせていただきましたが、今回は、この本の紹介をさせていただきます。四方氏は、日本サイドのリーダーと ...

私は、リッツカールトンの１オープニングスタッフから、自分の店を持ち、著書「社会人として大切なことはすべてリッツ･カールトンで学んだ」を出版することもできました。遠方から足を運んで私の元を訪れてくださる読者さんや、夜な夜 ...

前回に引き続き、ホスピタリティについて。「誰にでも至高のホスピタリティの感性を身につけることができる。」「リッツ・カールトン至高のホスピタリティ」の中で、著者の高野氏は、「ホスピタリティはおもてなしの事」そして「おも ...