「大切なことはすべてクレドーが教えてくれた／片山修」カテゴリのページ一覧

大切なことはすべてクレドーが教えてくれた／片山修

今回ご紹介する本は『大切なことはすべてクレドーが教えてくれた』です。クレドの本と言えば、リッツ・カールトンが有名です。リッツ・カールトンの成功と共に、クレドが有名になってきたこともあって、クレドはサービス業や接客業に ...

大切なことはすべてクレドーが教えてくれた著者：ビジネス倫理研究会監修：片山　修クレドは最強のマニュアル？リッツ・カールトン大阪の成功で、一躍クレドが有名になってまもなく、ホテル、サービ ...

大切なことはすべてクレドーが教えてくれた著者：ビジネス倫理研究会監修：片山　修今回のコラムは、「大切なことはすべてクレドーが教えてくれた」です。やはり、クレドと言えばジョンソン& ...

ジョンソン＆ジョンソンは、世界57か国に２００のファミリー会社を持ち、12万人近い従業員が働き、地球上の175の国に製品・サービスを提供しているそうです。そんな事実を知った著者の片山氏は、日本のチーフ・クレドー・オフィ ...

今回取り上げるのは、「大切なことはすべてクレドーが教えてくれた」です。やはり、クレドと言えばジョンソン&ジョンソン（J&J）ですね。リッツでは「クレド」、J&Jは「クレドー」と発音するそうです ...

今回は、ジョンソン＆ジョンソンでクレドーを作った三代目社長ジェネラル・ジョンソンとクレドーについて触れたいと思います。実は、「ジェネラル・ジョンソン」というのは本名ではなく、創業者と三代目社長は名前が同じでロバート・ウ ...