ホスピタリティ
ホスピタリティとは?
ホスピタリティとは? 読み:ほすぴたりてぃ ホスピタリティが、ホテル業界、サービス業をはじめ、行政、流通、金融、教育、製造などたくさんの業界で使われ、意識される時代になってきました。 ホスピタリティとは、人と人とのコミュ ...
最もよく人を幸福にする人が最もよく幸福となる!/クレドサクセス実践ブログ
今回のコラムは、2018年7月に講演依頼をいただいた、 ある製造業の企業様の講演でお話しさせていただいた内容を コラムにさせていただいています。 今回で最後、7回目のコラムです。 最もよく人を幸福にする人が ...
王様とアイドルと社長の共通する『ホスピタリティのあるコミュニケーション』はコレ/クレドサクセス実践ブログ
今回のコラムは、私のクレド本がご縁でご依頼をいただいた、 ある企業様(製造業)の2018年7月の講演について コラムを書かせていただいています。 今回で7回目になります。 王様とアイドルと社長 ...
職場のコミュニケーションはアメリカの不良をポジティブにする方法で解決!/クレドサクセス実践ブログ
コミュニケーションは、質より量 今回のコラムは、私のクレド本がご縁でご依頼をいただいた、 ある企業様(製造業)の2018年7月の講演について コラムを書かせていただいています。 今回で6回目になります。 前 ...
ホスピタリティのあるコミュニケーションは質より量/クレドサクセス実践ブログ
今回のコラムは、私のクレド本がご縁でご依頼をいただいた、 ある企業様(製造業)の2018年7月の講演について コラムを書かせていただいています。 前回までのお話は、様々な方々が持つ悩みは、結局、 同じ悩であ ...
社員には『ホスピタリティ』さえわかれば想いは伝わる理由 / クレドサクセス実践ブログ
今回からのコラムは、2018年7月に講演依頼をいただいたある企業様(製造業)の講演についてコラムを書かせていただいています。 前回、お話させていただいた様々な方々が持つ悩みは、結局、同じ悩であり、同じ悩みなので解決方法も ...
接客が苦手です。セクショナリズムで部署間の仲が悪いです。 / クレドサクセス実践ブログ
クレドを研究している友松です。 今回のクレド研究コラム用の本は、伝説コンシェルジュが明かすプレミアムなおもてなし/前田佳子(著)です。 リッツ・カールトン日本進出第一号の、ザ・リッツ・カールトン大阪のオープニングスタッフ ...
なぜホスピタリティが無いと社員が働かないのか? / クレドサクセス実践ブログ
今回のコラムは、2018年7月に講演依頼をいただいたある企業様(製造業)の講演についてコラムを書かせていただきます。 前回のコラムで、ホスピタリティの持つ力のすごさをご紹介させていただき、正直、私達の日常から離れていたの ...
400年前にクレドを導入していたとしか思えない秀吉のホスピタリティ力?! / クレドサクセス実践ブログ
今回からのコラムは、2018年7月に講演依頼をいただいたある企業様(製造業)の講演についてコラムを書かせていただきます。 ホスピタリティでいこう! 今回の講演は、ズバリ、ホスピタリティでいこう! ご依頼をい ...
会社のチームワーク改善にホスピタリティを重視する理由とは? / クレドサクセス実践ブログ
今回からのコラムは、2018年7月に講演依頼をいただいたある企業様(製造業)の講演についてコラムを書かせていただきます。 先ず、ご連絡いただいたご担当者様からの講演内容の要望ですが、下記の通りです。 ご講演いただきたい内 ...