今回は『至高のホスピタリティ』をご紹介します。 元リッツ・カールトン日本支社長の高野登さんの著書です。 ホスピタリティとは何かをネットで検索すると… 〘名〙 (hospitarity) 心のこもったもてなし。手厚いもてな ...