クレドの導入は難しくありません。

自分の会社やお店を、お客様はもちろん、従業員にも

愛されるような職場にしたいと考えている経営者や現場リーダーの方は多いことでしょう。

そんな職場に変える方法は、クレドの導入です。

 

今は、人材の確保が難しい時代と言われています。

やっと採用したスタッフに辞められてしまうのは、会社やお店にとって大きな痛手になります。

 

お客様から愛され、お客様がリピート客になることはもちろん、接客する現場スタップも、

働く自分の会社やお店を好きになれば、お客様の事を真剣に大切にしますし、

自分が働くこの会社やお店がずっと存続してほしいと願うはずです。

 

会社やお店がずっと存続していくために必要なのは、もちろん売上げです。

しかし、売上げを作れ！と厳しく管理しなくても、クレドを導入し、愛される職場環境を作れば、

自然と従業員たちは、会社やお店の売上げを上げるにはどうしたらいいか？と

自主的に考え、行動し始めます。

 

そして、お客様に最高のサービスをしようと行動します。

スタッフの意識の大きな変化も、クレド導入の効果一つです。ワクワクしますね！

 

お客様や従業員に愛され、そして業績も上がる仕組み

従業員たちの教育に業務マニュアルがあります。

業務マニュアルは、お客様に対しての均一なサービス、接客や、新人教育にも役立つ、

スタッフの基礎力を上げる大切なものです。

 

しかし、実はそれよりも、まずは、上司・部下・同僚との信頼関係、部署を超えた

人間関係を育てる仕組みの導入が、あなたの理想を叶えるためには、早いのです。

 

では、実際に、お客様や従業員に愛され、そして業績も上がる仕組みはどこにあるのでしょうか？

それは、クレドを導入し、クレドが浸透しているリッツ・カールトンにあります。

 

クレド導入マニュアルの開発者である清水は、

日本進出第一号のリッツ・カールトン大阪、オープニングスタッフとして、

身をもってその仕組みを体験、身につけてきました。

 

あなたの会社やお店が、お客様に愛され、従業員にも愛される仕組みは、クレドです。

あなたもクレドを導入して、お客様に愛され、従業員にも愛される会社やお店を作れますよ。

 

クレド導入の方法

この一流ホテル、リッツ・カールトンを成功させたことで有名になったクレドを、

あなたの会社やお店に導入する方法をたった６つのステップで叶えるのが、

クレド導入６ステップマニュアルです。

 

クレドで有名な企業は、リッツ・カールトンとジョンソン・エンド・ジョンソンです。

いずれも世界の一流企業です。

この2社の世界的成功から、クレドを導入、導入を検討する会社やお店が増えています。

 

その証拠に、リッツ・カールトンのことやクレドについて書かれた本がたくさん出版されていますね。

そして、本を参考にクレド導入にチャレンジして失敗することが多いのも現状です。

 

では、どうして、本を読んでもクレド導入がうまくいかないのでしょうか？

それは、クレドの本では、すでにクレドが浸透しているリッツ・カールトンを舞台とした出来事の紹介が

中心だからで、ゼロからのクレドの作り方や導入方法は書かれていないのです。

 

そういった理由で、リッツ・カールトンのことやクレドについて書かれた本はたくさんあるのですが、

どの本を読んでも、リッツ・カールトンのようにクレドを導入・浸透させることが難しいのです。

 

一方で、リッツ卒業者であれば、クレドの導入ができるのかというと、そうでも無いようです。

クレド導入マニュアルの開発者の清水も、リッツ卒業者です。

開発者の清水は、日本第一号のリッツ・カールトン大阪オープニングスタッフとして、

ゼロからクレドを叩きこまれて育った人間です。

 

クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で３万部の大ヒットとなった、処女作

『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンから学んだ』を出版後、

  • リッツのようなサービスがしたい。
  • リッツのようなスタッフを育てたい。
  • お客様とスタッフに愛される会社やお店を作りたい。
  • そのために、クレドを作りたい。クレドを導入したい。

そんな相談が開発者の清水のもとに寄せられるようになりました。

 

そこで、クレドの導入についてお伝えできなかった

具体的な『クレドの導入方法』をたった６つのステップで導入できる、

クレド導入６ステップマニュアルを開発しました。

 

先程、リッツ卒業者であれば、クレドの導入ができるのかというと、そうでも無いと言いました。

クレド導入６ステップマニュアルは、開発者である清水が、リッツ卒業後、他のホテルや飲食店に勤務する中で、

クレド導入の失敗と成功を繰り返していきながら作り上げた、クレド導入法です。

 

どうぞ こちら←のページを最後まで楽しんでご覧き、あなたの会社やお店で、クレドの導入にチャレンジしてください。

クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書３万部突破の大ヒット著者で、
日本進出第一号・リッツ・カールトン大阪のオープニングスタッフが開発した
クレド導入６ステップマニュアル

クレドの導入方法の詳しい説明は→ こちらをクリックしてご覧下さい。