前回に引き続き、ホスピタリティについて。 「誰にでも至高のホスピタリティの感性を身につけることができる。」 「リッツ・カールトン至高のホスピタリティ」の中で、著者の高野氏は、「ホスピタリティはおもてなしの事」そして「おも ...