ビジネス勉強会(ビジスタ)

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クレド、リッツ・カールトン関連のビジネス書で３万部突破のヒット『社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ(彩図社)』の作者、清水健一郎氏に、クレドの作成、導入、また実際の運用や、会社、従業員、取引先、 ...

リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ四方啓暉（著）出版元　河出書房新社ここ何度か、リッツ・カールトン初代副総支配人の四方啓暉氏の著書「リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ」を参考材料にさせていただきました ...

私がリッツに入社してすぐに教えられたことで、ぜひあなたにお伝えしたいことがあります。林田さんの著書では、いい事例が書いています。「お客様に『ワインリストを見せていただけますか』と言われれば、『少々お待ちください』とお ...

2015年5月21日に、第5回クレド勉強会を開催しました。今回取り上げたテーマは、リッツ・カールトン式朝礼、ラインナップの参加体験セミナーということで、参加者の皆さんに、実際にラインナップを体験していただくべく、開 ...