今回ご紹介する本は『リッツ・カールトン20の秘密ー一枚のカードに込められた成功法則』です。 この本は、数あるリッツ・カールトン関連、そしてクレド関連の本の中で異端の本。 その理由を少しご説明します。 リッツ・カールトンの ...