忘れられない人、覚えてもらえる人になるためにクレドを実践 ／ クレドサクセス実践ブログ
My Credo マイクレド ／ 浜口 隆則(著)・村尾 隆介(著)
忘れられない人、覚えてもらえる人になるためにクレドを実践
「自分のルール」を持っている人の特徴
３：忘れられない人／覚えてもらえる人
私は今まで接客業に20年以上従事してきました。
そこで「忘れられない人／覚えてもらえる人」と、散々出会ってきたと思います。
「忘れられない人／覚えてもらえる人」と、
言うのも良し悪しのような気がします。
悪い意味で覚えている人が半分いるからです。
では、良い意味で覚えている人と、
悪い意味で覚えている人との違いを、お話させていただきます。
悪い意味で覚えている人
先ず悪い意味で覚えている人の生き方は、
一貫性がなくブレています。
そして、そのブレを隠そう、誤魔化そう、として
言い訳や嘘が多いだけでなく、自分以外に必要以上に厳しいのです。
自分のことは棚に上げて人に厳しくする人、無駄に説教好きな人、
自分を必要以上に大きく良く見せようとする人、そんな人ほど
人生経験がすくなく、自分自身の人生は言い訳ばかり。
そういった人に詐欺師が多く存在していました。
最後には自分自身にも嘘、
言い訳をして自分自身をも納得させていました。
つまり、自分のルールがない人達です。
良い意味で覚えている人
いっぽう、それに対して、良い意味で覚えている人と言うのは、
生き方に一貫性がありブレません。
一度言ったことをコロコロ変えたり、
言ったことと行動がちぐはぐな事もないので、
人からは信頼され、
自分にルールを課しているので、
自分に厳しい分、人には優しい人ばかりでした。
ただ、
「忘れられない人／覚えてもらえる人」になるだけでなく、
プラス、信用してもらえる人、
信頼してもらえる人になるために、
自分のルールを持つ、
自分のミッションステートメントを持ち、
自分クレドを持ち実践し続ける。
大切な事です。
忘れられない人、覚えてもらえる人になると
人脈作りにも有効です。
それは、なぜでしょうか？それは「自分のルール」を持っている人が、人と違うように見えるからです。人は同じようなものを区別して記憶するのは難しいですが、違うものは印象に残り、覚えているものです。
「自分ルール」を持っている人は、人との違いが明確になりやすいですから、人の印象に強く残り、覚えてもらいやすいのです。
自分のルールを持つ、
自分のミッションステートメントを持ち、
自分クレドを持ち実践し続けることで、
覚えてもらいやすくなり、
そして相手に信用してもらえる人、
信頼してもらえる人に成長していきます。
どなたでも、今からでも遅くはないと思います。
著者／清水健一郎
清水健一郎 ザ・リッツ・カールトン日本進出第一号ホテル、
ザ・リッツ・カールトン大阪のオープニングスタッフとして入社。身をもってクレドを実践する。
リッツ卒業後、数社のホテル、小規模飲食店をクレドによって立て直し、クレドがリッツ以外で経営に役立つことを証明する。
その後、オーナーサービスマンとして飲食店を開業。自ら経営者となる。
２０１３年に、これまでの経験を活かし出版した書籍が、ビジネス書では異例の２万５千部の販売を記録するヒットに。
失敗しない、小予算でできるクレド導入法を開発し、クレド導入を考える経営者や管理職の方へ無料レポートやクレド導入マニュアルを提供している。
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