著者:友松はじめ
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株式会社アコモデーションファースト

クレドを研究している友松です。
今回ご紹介させていただくクレドを導入している企業様はコチラ!
株式会社アコモデーションファースト様です。

▼株式会社アコモデーションファースト
https://www.mitsui-accommo.co.jp/

株式会社アコモデーションファースト様のクレドがこちらのページで公開されています。
https://www.mitsui-accommo.co.jp/corporate/outline.html

企業理念・行動指針というページに、企業理念とクレドが掲載されています。

企業理念は、
『一人ひとりに心を尽くす』

クレドは2種類になっています。
サービスクレドとチームクレドです。

『サービスクレド』はお客様との約束
『チームクレド』は仲間との約束

各クレドはそれぞれ4つです。

サービスクレド
1.セーフティ
2.シンセリティ
3.コーテシー
4.アドバンス

チームクレド
1.挨拶
2.リレーション
3.協働
4.尊重

会社の仲間もお客様として、ひとつのクレドにしている会社が多い中で、株式会社アコモデーションファースト様は、お客様と会社の仲間を分けた行動指針にしています。

不動産は大きな買い物です。
大きな買い物なのに、なかなか専門的なことがわからず勢いで購入してしまったり、売ってしまったりということもあるかと思います。

消費者さんの中には、不安のなかでの取引をしている人も多いと思うんです。
だから、株式会社アコモデーションファースト様のようにクレドを導入していただいていると本当に安心しておまかせできますね!

それぞれの会社さんのクレドを見ることは勉強になります。
会社の数だけ、クレドがあってもいいんじゃないかと思ってしまいます。

これからもクレドの勉強を続けて、クレド導入のちからに少しでもなりたいと思います。

 

記事/友松はじめ

クレド勉強会 友松はじめ

勤務していた食品通信販売会社の業務に関連するセールスマーケティング書籍の他、心理学、自己啓発、加速学習等、あらゆるジャンルの本を1 日1~2 冊のペースで読むようになり、3,000 冊以上を読破。
本から得た情報を担当していたインターネット通販に活かし、売上げを月商数万円のレベルから月商1,000 万以上、年商1億のサイトに育てる

現在は、自身の経験を基にしたビジネス読書法講師、読書法を使った読書会ファシリテーターとして、活動中

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