株式会社イースマイル様のクレド掲載ページ ／ クレド導入事例
クレドを研究している友松です。
今回のクレド導入事例はこちら。
株式会社イースマイル様のクレドがこちらのページで公開されています。
https://www.esmile-24.com/unique/credo.php
イースマイルクレドとサービススタッフ専用の２つのクレドが掲載されています。
■イースマイル クレド（信条）
クレドカードが掲載されています。
■サービススタッフ専用のクレド
こちらは、実際にお客様と接するサービススタッフの方のためのクレドです。
こちらは、１２の項目が掲載されています。
１．規律
２．マナー
３．法令遵守
４．商品知識
５．技術力
６．説明責任
７．サービス
８．コミュニケーション
９．３S
１０．仲間
１１．情報管理
１２．代表
それぞれの会社さんのクレドを見ることは楽しく、勉強になります。
会社の数だけ、クレドがあるという感じです。
これからも、勉強を続けてクレドの普及に役立てるようにがんばっていきます。
日本中に、たくさんクレドが広がっていくと嬉しいですね。(^-^)
記事／友松はじめ
クレド勉強会 友松はじめ
勤務していた食品通信販売会社の業務に関連するセールスマーケティング書籍の他、心理学、自己啓発、加速学習等、あらゆるジャンルの本を1 日1～2 冊のペースで読むようになり、3,000 冊以上を読破。
本から得た情報を担当していたインターネット通販に活かし、売上げを月商数万円のレベルから月商1,000 万以上、年商１億のサイトに育てる
現在は、自身の経験を基にしたビジネス読書法講師、読書法を使った読書会ファシリテーターとして、活動中
